Betrokken deelname

Nieuwe leden haken soms af zonder dat je weet waarom. Vaak heeft het niets te maken met je organisatie, maar verwachtte de deelnemer iets anders. Of misschien zijn er organisatorische uitdagingen, zoals de bereikbaarheid van de locatie of het tijdstip van de activiteit.

Vraag door

Vraag waarom iemand wel of niet terugkomt. Dat getuigt van oprechte interesse en geeft waardevolle inzichten.
Investeer in persoonlijk contact: een buddy of een aanspreekpunt die na de activiteit nog eens contact opneemt, zorgt voor extra verbinding.

Hou het contact warm

Een groot engagement, zoals meteen voor een heel jaar inschrijven, kan afschrikken. Laat daarom altijd de deur op een kier staan: misschien past het nu niet, maar over een paar maanden wel. Stuur af en toe een berichtje over nieuwe activiteiten of nodig voormalige deelnemers uit voor een gezellig zomerfeestje. Whatsapp is de meest toegankelijke manier om te communiceren, ook voor mensen die minder digitaalvaardig zijn.

Zorg voor een aanspreekpunt

Het aanspreekpunt is de trainer, de begeleider van de activiteit of iemand helemaal anders. Deelnemers kunnen bij het aanspreekpunt:

• vragen stellen,
• laten weten als ze niet kunnen deelnemen.

Wie zich verbonden voelt met de organisatie, zal makkelijker meegaan in jouw verhaal. Een warm welkom, een warm contact en een praatje tussendoor leggen een goede basis om later te vragen of ze iets extra willen doen. Dat geldt ook voor de ouders van deelnemende kinderen in jouw vereniging.

Doseer

Overval mensen niet meteen met grote verwachtingen. Zeg dat er ook kortere, afgebakende taken bestaan, bijvoorbeeld voor één dag, een weekend of een paar weken. Zo kunnen mensen zelf kiezen wat bij hen past en blijft de drempel laag.

Leg uit 

• Vertel concreet wat je verwacht.
• Deel het werk op in duidelijke, haalbare taken. Voorzie een korte schriftelijke uitleg, liefst met beelden. 
• Geef aan dat perfect Nederlands niet nodig is. Talenten zijn belangrijker dan taalkennis. 
• Vertel dat iedereen binnen de organisatie vrijwilliger is. Voor veel anderstalige nieuwkomers is dit verrassend: pas als ze weten dat alles op vrijwilligers draait, begrijpen ze ook waarom hun hulp zo gewaardeerd is.

Geef keuze

Zorg voor een gevarieerd aanbod aan activiteiten: van technische ondersteuning tot helpen in de cafetaria. Denk samen na over welke taken het beste bij iemand passen. Is Nederlands spreken nog spannend? Dan zijn taken achter de schermen misschien meer geschikt.

Veel lokale besturen hebben een vrijwilligerspunt die je hierbij ondersteunen.