Natuurpunt organiseert met ‘Natuuracademie’ activiteiten zoals wandelingen met een natuurgids, vogels kijken, paddenstoelenwandelingen, bushcraftweekends, natuurfotografie …
De organisatie besloot om hun activiteiten te promoten bij anderstalige nieuwkomers, in samenwerking met organisatienetwerk 'We Doen Mee' regio Middenkust. Maar dat bleek moeilijker dan gedacht.
Selma Jaidane van We Doen Mee: “We zijn begonnen met onze inschrijvingen op ikdoemee.be te plaatsen. We contacteerden verschillende organisaties, zoals Ligo, zodat ook zij reclame konden maken voor onze activiteiten. Desondanks deze aanpak waren er weinig inschrijvingen. Onze eerste activiteit hebben we moeten annuleren en de tweede activiteit hebben we laten doorgaan, zonder opkomst.”
Veel praktische drempels ontdekt
“We ontdekten dat er ook nog vele praktische drempels waren voor anderstalige nieuwkomers. Het waren activiteiten die op willekeurige momenten plaatsvonden en ze gingen ook maar sporadisch door. Veel mensen moesten op het einduur van de activiteit al hun kinderen ophalen, dus dat matchte ook niet echt. Onze afspreekplaats was bovendien te abstract omschreven. We vermeldden bijvoorbeeld ‘in het bosje’, maar dat moet dus veel duidelijker, aan een herkenbaar punt”, concludeert Selma.
“Eenmaal we die zaken aangepast hadden, werkten we opnieuw samen met Ligo. Onze derde activiteit kon eindelijk doorgaan! Er was interesse in het thema. De gidsen hebben de informatie op een duidelijke, verstaanbare en leuke manier kunnen brengen.”
“We hebben nadien een Whatsappgroep aangemaakt om enthousiaste leerlingen en leerkrachten van Ligo op de hoogte te houden van gelijkaardige activiteiten.”
‘Inschrijvingen geven verkeerd beeld’
Volgens Selma zijn er mooie samenwerkingen mogelijk met NT2-scholen: “Bij een positieve ervaring kan je hen verder aanmoedigen om te blijven komen via Whatsappgroepen. Maar dat alleen betekent niet dat er plots veel deelnemers zullen zijn. Laat je activiteiten op vaste momenten doorgaan, dat schrikt minder af. We merkten ook dat de inschrijvingen geen realistisch beeld gaven van de effectieve deelnemers.”
Nog een laatste tip van Selma: “Het is makkelijk als je een flyer hebt van de activiteit, zodat andere organisaties hiermee reclame kunnen maken.”
Hoe in de praktijk brengen?
Wil je meer weten?
Via welke kanalen bereik je nieuwkomers?
Anderstalige nieuwkomers bereik je, zoals andere doelgroepen, via een combinatie van verschillende kanalen.
Flyers
Een flyer kan je rustig thuis bekijken, eventueel met de hulp van een ondersteuner of een vertaalapp. Het is bovendien een geheugensteun op het moment van de activiteit zelf.
Een flyer bereikt ook mensen die beperkte digitale vaardigheden hebben en zij die minder toegang hebben tot een internetconnectie.
Wat zijn goede plaatsen om jouw flyers te verspreiden? Bijvoorbeeld bij de lokale supermarkt, het buurthuis, scholen …
Maak een goede flyer met onze tools!
Digitaal
Registreer je activiteit op de website ikdoemee.be. Het werd speciaal ontwikkeld om anderstalige nieuwkomers het vrijetijdsaanbod te laten ontdekken.
Zet jij je activiteiten al in de UITdatabank? Goed nieuws, je kan ze automatisch publiceren op ikdoemee.be door taaliconen toe te voegen.
Toeleiders
Omdat anderstalige nieuwkomers het vrijetijdsveld nog niet zo goed kennen, spelen toeleiders een belangrijke rol. Dat zijn medewerkers van het Agentschap Integratie en Inburgering, brugfiguren op school of medewerkers van je gemeente. Zij geven nieuwkomers meer context dan enkel een flyer. Ze beantwoorden ook algemene vragen rond vrije tijd. Betrek dus gerust gemeenteloketten en scholen in de buurt om je promotiemateriaal te verspreiden.
Snuffelmomenten
Toeleiders kunnen anderstalige nieuwkomers ook meenemen om jullie werking (ter plaatse) te leren kennen. Dat is voor deze doelgroep bijzonder interessant om te weten te komen hoe het er echt aan toe gaat in je organisatie.
Hoe zorg je ervoor dat iedereen jouw promotie begrijpt?
Het is belangrijk dat iedereen begrijpt wat je mag verwachten van de activiteit.
Duidelijke tekst
Beperk je in je promotie tot de essentie. Gebruik duidelijk Nederlands in je teksten. Zo zijn mensen die nog niet zo goed Nederlands spreken makkelijk mee. Ook voor Nederlandstaligen is het heel fijn dat ze in één oogopslag alle belangrijke info zien.
> Wil je je teksten snel omzetten naar duidelijke taal? Gebruik de website Schrijf Simpel.
Beelden
Gebruik echte foto’s van jouw werking, die laten zien wat er gebeurt tijdens de activiteiten. Zo krijgen mensen een duidelijk en realistisch beeld.
Informatie
Vermeld essentiële informatie, zoals datum en tijdstip, locatie, doelgroep en prijs. Voeg altijd een contactpersoon met e-mailadres en telefoonnummer toe. Whatsapp is een heel toegankelijke communicatiemethode, ook voor deelnemers met beperkte digitale vaardigheden.
Organiseren jullie initiaties? Geef dat zeker mee in je communicatie!
> Bekijk een voorbeeld van een toegankelijke flyer.
Hoe zorg je ervoor dat iedereen zich welkom voelt?
Je welkom voelen is afhankelijk van veel factoren. Het begint met een open, vriendelijke en veilige sfeer: een glimlach doet wonderen.
- Laat merken dat je echt interesse hebt in de deelnemers. Vraag bijvoorbeeld hoe hun dag was. Laat voelen dat het niet uitmaakt als je fouten in het Nederlands maakt. Lukt het nog niet om in het Nederlands een heel gesprek te voeren? Gebruik een vertaalapp, praat even in een andere taal of hou het op een korte, hartelijke uitwisseling zonder veel woorden.
- Geef ook de praktische afspraken mondeling en schriftelijk mee: locatie, tijd en algemene regels, inclusief eventuele ongeschreven regels. Deze ongeschreven regels kunnen soms complex zijn.
- Een compliment of bedankje zorgt altijd voor een goed gevoel, zoals: “Leuk dat je meedoet!”. Dat geeft je ook de kans om mensen extra te motiveren om vaker aan te sluiten. Vraag of ze de volgende keer opnieuw komen en of ze al lid zijn van de Whatsappgroep.
Hoe ontvang je nieuwe deelnemers tijdens de eerste activiteiten?
Zorg voor een aanspreekpunt
Bij de eerste activiteiten is het handig dat er iemand aanwezig is die laat zien hoe alles werkt en waar iedereen naartoe moet. Er moet geen aparte vrijwilliger zijn voor anderstalige nieuwkomers: één aanspreekpunt voor alle nieuwe deelnemers volstaat. Maak deze persoon herkenbaar, bijvoorbeeld met een opvallende sticker of jas.
Geef duidelijke instructies aan het aanspreekpunt
Laat weten dat er anderstalige deelnemers komen en dat zij mogelijk extra uitleg nodig hebben. Vraag om net iets langzamer en duidelijker te spreken, zodat taalleerders goed kunnen volgen. Maak eventueel afspraken over tijdelijk een andere taal gebruiken.
Maak het contact persoonlijk
Heb je een peter-, meter- of buddysysteem? Koppel nieuwe leden aan een enthousiast, ervaren lid. Persoonlijk contact verlaagt de drempel om vragen te stellen en helpt nieuwkomers om zich sneller thuis te voelen.
Follow-up na de activiteit
Vraag na de activiteit aan de nieuwe deelnemers hoe het gegaan is. Check of ze weten wanneer de volgende bijeenkomst plaatsvindt en of ze toegevoegd zijn aan de Whatsapp- of mailinggroep.
Meer inspiraties rond dit thema zien?
Verdiep je kennis
Meer praktische tips voor een warme ontvangst
Ontdek enkele ijsbrekers voor een eerste activiteit op diversiteitspraktijk.be.
Lees het artikel