Hoe zorgt het Concertgebouw ervoor dat mensen blijven deelnemen?
Het Concertgebouw maakt aftermovies van projecten, waarmee ze nieuwe en bestaande deelnemers warm maken voor een volgend project.
Concertgebouw Brugge: "We zorgen voor een pakkende aftermovie die we als voorbeeld kunnen gebruiken in de toekomst. Bewegende beelden, sfeerbeelden en interviews van deelnemers maken het heel concreet. De filmpjes stralen ook veel enthousiasme uit. Hieronder zie je het filmpje van Songs with Roots. Via het filmpje van dit project in Zeebrugge hebben we het volgende seizoen mensen warm gemaakt om deel te nemen aan het project Belletje Track."
Nieuwe leden haken soms af zonder dat je weet waarom. Vaak heeft het niets te maken met je organisatie, maar verwachtte de deelnemer iets anders. Of misschien zijn er organisatorische uitdagingen, zoals de bereikbaarheid van de locatie of het tijdstip van de activiteit.
Vraag waarom iemand wel of niet terugkomt. Dat getuigt van oprechte interesse en geeft waardevolle inzichten.
Investeer in persoonlijk contact: een buddy of een aanspreekpunt die na de activiteit nog eens contact opneemt, zorgt voor extra verbinding.
Een groot engagement, zoals meteen voor een heel jaar inschrijven, kan afschrikken. Laat daarom altijd de deur op een kier staan: misschien past het nu niet, maar over een paar maanden wel. Stuur af en toe een berichtje over nieuwe activiteiten of nodig voormalige deelnemers uit voor een gezellig zomerfeestje. Whatsapp is de meest toegankelijke manier om te communiceren, ook voor mensen die minder digitaalvaardig zijn.
Het aanspreekpunt is de trainer, de begeleider van de activiteit of iemand helemaal anders. Deelnemers kunnen bij het aanspreekpunt: