Quiz: een warm welkom
Weet jij hoe je anderstalige nieuwkomers kan verwelkomen op je activiteit? Doe de sneltest.
Quiz: hoe verwelkom je (anderstalige) nieuwe leden?
Meer vragen
Hoe ontvang je nieuwe deelnemers tijdens de eerste activiteiten?
Zorg voor een aanspreekpunt
Bij de eerste activiteiten is het handig dat er iemand aanwezig is die laat zien hoe alles werkt en waar iedereen naartoe moet. Er moet geen aparte vrijwilliger zijn voor anderstalige nieuwkomers: één aanspreekpunt voor alle nieuwe deelnemers volstaat. Maak deze persoon herkenbaar, bijvoorbeeld met een opvallende sticker of jas.
Geef duidelijke instructies aan het aanspreekpunt
Laat weten dat er anderstalige deelnemers komen en dat zij mogelijk extra uitleg nodig hebben. Vraag om net iets langzamer en duidelijker te spreken, zodat taalleerders goed kunnen volgen. Maak eventueel afspraken over tijdelijk een andere taal gebruiken.
Maak het contact persoonlijk
Heb je een peter-, meter- of buddysysteem? Koppel nieuwe leden aan een enthousiast, ervaren lid. Persoonlijk contact verlaagt de drempel om vragen te stellen en helpt nieuwkomers om zich sneller thuis te voelen.
Follow-up na de activiteit
Vraag na de activiteit aan de nieuwe deelnemers hoe het gegaan is. Check of ze weten wanneer de volgende bijeenkomst plaatsvindt en of ze toegevoegd zijn aan de Whatsapp- of mailinggroep.
Hoe zorg je ervoor dat iedereen zich welkom voelt?
Je welkom voelen is afhankelijk van veel factoren. Het begint met een open, vriendelijke en veilige sfeer: een glimlach doet wonderen.
- Laat merken dat je echt interesse hebt in de deelnemers. Vraag bijvoorbeeld hoe hun dag was. Laat voelen dat het niet uitmaakt als je fouten in het Nederlands maakt. Lukt het nog niet om in het Nederlands een heel gesprek te voeren? Gebruik een vertaalapp, praat even in een andere taal of hou het op een korte, hartelijke uitwisseling zonder veel woorden.
- Geef ook de praktische afspraken mondeling en schriftelijk mee: locatie, tijd en algemene regels, inclusief eventuele ongeschreven regels. Deze ongeschreven regels kunnen soms complex zijn.
- Een compliment of bedankje zorgt altijd voor een goed gevoel, zoals: “Leuk dat je meedoet!”. Dat geeft je ook de kans om mensen extra te motiveren om vaker aan te sluiten. Vraag of ze de volgende keer opnieuw komen en of ze al lid zijn van de Whatsappgroep.
